Гарантийные обязательства

ООО «ГК Топаз» предоставляет 10-летнюю гарантию на тротуарную плитку, 3-х летнюю гарантию на камни бортовые (бордюры), элементы мощения, бетонные строительные изделия, дорожные элементы с товарным знаком «ГК Топаз» ^{(далее – Продукция), распространяющуюся только на производственные дефекты.}

Срок службы исчисляется с момента поставки Продукции согласно Договору.

Область действия гарантии:

ООО «ГК Топаз» гарантирует сохранение целостности изделий (отсутствие полного разрушения бетона, возникшего по вине изготовителя), возможность использования Продукции по назначению в период срока службы.

Условием выполнения заявленных гарантийных обязательств является:

• технически грамотное проектирование и укладка (монтаж) Продукции, выполнение рекомендаций по укладке (монтажу) Продукции;
• эксплуатация Продукции в соответствии с их назначением и выполнение рекомендаций по эксплуатации и уходу от производителя;
• наличие у покупателя документов, ООО «ГК Топаз» или его официальными представителями (дилерами): договор, заказ, чек, гарантийный талон (гарантийный сертификат);
• оформление покупателем рекламационного заявления с указанием места нахождения рекламационной продукции и обеспечение возможности ее осмотра и исследования рекламационной продукции уполномоченным представителем ООО «ГК Топаз».

Под действие гарантии не попадают следующие случаи:

• потеря первоначального цвета;
• изменения цвета Продукции в результате эрозии, воздействия агрессивной окружающей среды;
• обесцвечивание продукции в результате загрязнения, выцветов (высолов), запыленность;
• разнооттеночность Продукции;
• несоблюдения требований к проектированию (или его отсутствию) и монтажу;
• использование при укладке (монтаже) некачественных материалов;
• контакт с химическими веществами и красителями;
• разрушения Продукции в результате механического или химического воздействия;
• усадка здания, подвижка стен, проседание грунта;
• ненадлежащий уход за Продукцией;
• использование Продукции и средств по уходу за ней не по назначению;
• вред, причиненный обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар и пр.);
• неправильная транспортировка или несоблюдения правил проведения погрузочно-разгрузочных работ;
• Продукция с обозначением «2 сорт», «У», «Уценка».

Данные гарантийные обязательства распространяются только на Продукцию, реализованную ООО «ГК Топаз» и его официальными представителями (дилерами).

Информация по эксплуатации и укладке (монтажу) продукции передается Покупателю вместе с гарантийным талоном, а также размещена на официальном сайте gk-topaz.